Echte Beispiele:Vorher vs. Nachher
Sehen Sie, wie Clausentia unfaire Haftungsklauseln erkennt und verhandlungsfertige Alternativen vorschlägt - mit echten Ergebnissen aus der Praxis.
IT-Dienstleistungsvertrag
Problem: Unbegrenzte Haftung für Folgeschäden
Original-Klausel
"Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für alle Schäden, die durch die erbrachten Leistungen entstehen, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns und mittelbarer Schäden."
Risiken:
- Unbegrenzte Haftung für Folgeschäden
- Entgangener Gewinn inklusive
- Mittelbare Schäden nicht ausgeschlossen
- Existenzbedrohende Risiken
Impact: Ein einziger Fehler kann das gesamte Unternehmen ruinieren.
Clausentia-Vorschläge
"Der Auftragnehmer haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden. Die Haftung ist auf den 1,5-fachen Jahresauftragswert, maximal jedoch €50.000 begrenzt."
Schützt vor existenziellen Risiken durch unvorhersehbare Folgeschäden.
"Die Haftung des Auftragnehmers ist auf den 1,5-fachen Jahresauftragswert, maximal jedoch €100.000 begrenzt. Folgeschäden und entgangener Gewinn sind ausgeschlossen."
Zeigt Verantwortungsbewusstsein mit angemessener Risikobegrenzung.
"Die Haftung des Auftragnehmers ist auf den 1,2-fachen Jahresauftragswert, maximal jedoch €150.000 begrenzt. Entgangener Gewinn ist ausgeschlossen."
Kompromissbereite Lösung, die meist akzeptiert wird.
Verhandlungsergebnis
Ergebnis
€50.000 Haftungsobergrenze vereinbart
Ersparnis
€200.000+ Haftungsrisiko vermieden
Zeitersparnis
2 Stunden → 15 Minuten
Kundenzufriedenheit
Hoch - faire Lösung gefunden
Beratungsvertrag
Problem: Haftung für Drittanbieter-Software
Original-Klausel
"Der Berater haftet für alle Schäden, die durch die empfohlenen Software-Lösungen entstehen, auch wenn diese von Drittanbietern stammen oder durch Updates verursacht werden."
Risiken:
- Haftung für fremde Software
- Keine Kontrolle über Updates
- Unbegrenzte Haftung für Empfehlungen
- Versicherungsschutz oft nicht gegeben
Impact: Haftung für Produkte, die Sie nicht entwickelt haben.
Clausentia-Vorschläge
"Der Berater haftet nicht für Schäden durch Drittanbieter-Software. Die Haftung ist auf den Beratungshonorar, maximal jedoch €25.000 begrenzt."
Berater kann nicht für fremde Produkte haften.
"Die Haftung für Software-Empfehlungen ist auf €50.000 begrenzt. Haftung für Drittanbieter-Software ist ausgeschlossen."
Begrenzte Verantwortung für eigene Empfehlungen.
"Die Haftung ist auf €75.000 begrenzt. Drittanbieter-Software ist ausgeschlossen, eigene Empfehlungen mit Haftungsobergrenze."
Ausgewogene Risikoverteilung zwischen den Parteien.
Verhandlungsergebnis
Ergebnis
Drittanbieter-Haftung ausgeschlossen
Ersparnis
€150.000+ Risiko vermieden
Zeitersparnis
3 Stunden → 20 Minuten
Kundenzufriedenheit
Sehr hoch - klare Regelung
Werkvertrag
Problem: Unrealistische Gewährleistungsfristen
Original-Klausel
"Der Auftragnehmer gewährleistet die ordnungsgemäße Funktion der gelieferten Software für 5 Jahre. Bei Mängeln haftet er unbeschränkt für alle Schäden."
Risiken:
- 5 Jahre Gewährleistung unrealistisch
- Unbegrenzte Haftung bei Mängeln
- Technologie veraltet schnell
- Wartungskosten nicht kalkulierbar
Impact: Lange Haftung für veraltete Technologien.
Clausentia-Vorschläge
"Gewährleistung beträgt 12 Monate. Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt. Mängel müssen innerhalb von 4 Wochen gemeldet werden."
Angemessene Fristen nach BGB und Branchenstandard.
"Gewährleistung beträgt 24 Monate. Haftung ist auf das 1,5-fache des Auftragswerts begrenzt."
Kompromiss zwischen Kundenschutz und Risikobegrenzung.
"Gewährleistung beträgt 18 Monate. Optional: Wartungsvertrag für weitere 3 Jahre zu separaten Konditionen."
Klare Trennung zwischen Gewährleistung und Wartung.
Verhandlungsergebnis
Ergebnis
18 Monate Gewährleistung + Wartungsvertrag
Ersparnis
€80.000+ Wartungskosten kalkuliert
Zeitersparnis
4 Stunden → 30 Minuten
Kundenzufriedenheit
Hoch - faire Lösung für beide Seiten