Haftungsrisiken in Wartungsverträgen: die häufigsten Klauseln

Die meisten Risiken stehen bereits im Vertrag

Ein Wartungsvertrag für Turbinen, Anlagen oder Maschinen kann Millionenschäden verursachen, wenn kritische Klauseln übersehen werden. Die gute Nachricht: Die meisten Risiken sind bereits im Vertrag formuliert und können vor der Freigabe erkannt werden. Dieser Beitrag zeigt Ihnen die sieben häufigsten Haftungsklauseln in Wartungsverträgen und wie Sie diese prüfen.

Zielgruppe: Geschäftsführer, Serviceleiter und Contract Manager in Wartungsunternehmen für Turbinen, Anlagen und Maschinen.

Inhaltsverzeichnis

1. Warum Haftungsrisiken in Wartungsverträgen besonders kritisch sind
2. Die sieben häufigsten Haftungsklauseln
3. Checkliste: Vertragsprüfung vor der Freigabe
4. Häufige Fehler und wie Sie diese vermeiden

Warum Haftungsrisiken in Wartungsverträgen besonders kritisch sind

Wartungsverträge unterscheiden sich fundamental von anderen Dienstleistungsverträgen. Ein Fehler bei der Turbinenwartung kann zu Produktionsstillstand, Anlagenausfall oder Folgeschäden in Millionenhöhe führen. Anders als bei IT-Dienstleistungen oder Beratung sind die Haftungsrisiken hier existenzbedrohend.

Typische Schadenshöhen:

• Turbinenwartung: 5 bis 100 Millionen Euro
• Anlagenbau: 10 bis 50 Millionen Euro
• Maschinenwartung: 2 bis 20 Millionen Euro

Diese Summen übersteigen oft das Eigenkapital kleinerer und mittlerer Wartungsunternehmen. Eine unbeschränkte Haftungsklausel kann daher die Existenz des Unternehmens gefährden.

Rechtlicher Rahmen:

Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haften Unternehmen grundsätzlich für Schäden, die durch ihre Leistung entstehen (§ 280 BGB). Vertragsparteien können diese Haftung jedoch begrenzen oder ausschließen, soweit dies gesetzlich zulässig ist (§ 276 Absatz 3 BGB). Besonders in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind viele Haftungsausschlüsse jedoch unwirksam (§ 309 BGB).

Die sieben häufigsten Haftungsklauseln

2.1 Unbeschränkte Haftung

Typische Formulierung:

"Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für alle Schäden, die im Zusammenhang mit der Wartung entstehen."

Risiko:

Bei einem Anlagenausfall haften Sie ohne Obergrenze. Ein einziger Fehler kann Ihr Unternehmen ruinieren.

Empfehlung:

Verhandeln Sie eine Haftungsobergrenze. Branchenüblich sind:

• Turbinenwartung: 5 Millionen Euro oder 200 Prozent des Auftragswerts
• Anlagenbau: 10 Millionen Euro oder 100 Prozent der Auftragssumme
• Maschinenwartung: 2 Millionen Euro oder 150 Prozent des Auftragswerts

Rechtsgrundlage:

Haftungsbegrenzungen sind nach § 276 Absatz 3 BGB grundsätzlich zulässig, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2.2 Folgeschäden und entgangener Gewinn

Typische Formulierung:

"Der Auftragnehmer haftet auch für Folgeschäden, einschließlich Produktionsstillstand und entgangenem Gewinn."

Risiko:

Folgeschäden können das 10- bis 50-fache des Auftragswerts betragen. Ihre Betriebshaftpflichtversicherung deckt diese oft nicht ab.

Empfehlung:

Schließen Sie Folgeschäden explizit aus:

"Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen."

Rechtsgrundlage:

Der Ausschluss von Folgeschäden ist nach § 309 Nummer 7 BGB in AGB nur eingeschränkt möglich, in individuell ausgehandelten Verträgen jedoch zulässig.

2.3 Vertragsstrafen bei Verzug

Typische Formulierung:

"Bei Verzug kann der Auftraggeber eine Vertragsstrafe von 2 Prozent des Auftragswerts pro Woche verlangen."

Risiko:

2 Prozent pro Woche summieren sich schnell. Nach 10 Wochen Verzug zahlen Sie 20 Prozent des Auftragswerts, ohne dass ein tatsächlicher Schaden nachgewiesen werden muss.

Empfehlung:

Begrenzen Sie Vertragsstrafen auf maximal 0,5 Prozent pro Woche und insgesamt auf 5 bis 10 Prozent des Auftragswerts. Besser noch: Vertragsstrafen ganz ausschließen und nur nachweisbare Schäden ersetzen.

Rechtsgrundlage:

Vertragsstrafen können nach § 343 BGB gemindert werden, wenn sie unverhältnismäßig hoch sind.

2.4 Verjährungsfristen

Typische Formulierung:

"Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus diesem Vertrag beträgt 10 Jahre."

Risiko:

10 Jahre sind deutlich länger als die gesetzliche Regelverjährung von 3 Jahren (§ 195 BGB). Sie müssen Unterlagen und Nachweise über ein Jahrzehnt aufbewahren.

Empfehlung:

Verhandeln Sie eine Verjährungsfrist von maximal 3 bis 5 Jahren. Bei Gewährleistung sind 2 Jahre üblich (§ 634a Absatz 1 BGB).

Rechtsgrundlage:

Die gesetzliche Regelverjährung beträgt 3 Jahre (§ 195 BGB). Längere Fristen sind vertraglich möglich, aber oft unangemessen.

2.5 Reaktionszeiten und Servicelevel

Typische Formulierung:

"Der Auftragnehmer garantiert eine Reaktionszeit von 2 Stunden, 24/7."

Risiko:

Unrealistische Reaktionszeiten führen zu Vertragsstrafen oder Schadensersatzforderungen. Besonders kritisch bei Personalmangel oder Urlaubszeiten.

Empfehlung:

Definieren Sie realistische Reaktionszeiten mit Eskalationsstufen:

• Kritisch: 4 Stunden (Werktags)
• Hoch: 8 Stunden
• Normal: 24 Stunden

Klären Sie, was "Reaktionszeit" bedeutet: Anruf, Vor-Ort-Sein oder Problemlösung?

Rechtsgrundlage:

Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) sind vertraglich frei gestaltbar. Unrealistische SLAs können jedoch als sittenwidrig unwirksam sein (§ 138 BGB).

2.6 Gewährleistung und Materialermüdung

Typische Formulierung:

"Der Auftragnehmer übernimmt die volle Haftung für Schäden an der Anlage, auch wenn diese durch normale Abnutzung entstehen."

Risiko:

Sie haften für Schäden, die Sie nicht verursacht haben. Materialermüdung und Alterung sind normale Verschleißerscheinungen und sollten ausgeschlossen sein.

Empfehlung:

"Die Haftung für Schäden durch normale Abnutzung, Materialermüdung oder altersbedingte Verschleißerscheinungen ist ausgeschlossen."

Rechtsgrundlage:

Gewährleistungsausschlüsse sind nach § 309 Nummer 8b BGB in AGB nur eingeschränkt möglich. In Individualverträgen sind sie zulässig.

2.7 Subunternehmer und Durchgriffshaftung

Typische Formulierung:

"Der Auftragnehmer haftet für Fehler von Subunternehmern wie für eigene Fehler."

Risiko:

Sie haften für Dritte, die Sie nur begrenzt kontrollieren können. Bei Subunternehmer-Insolvenz bleiben Sie auf dem Schaden sitzen.

Empfehlung:

Begrenzen Sie die Subunternehmer-Haftung:

"Der Auftragnehmer haftet für Subunternehmer nur bei mangelhafter Auswahl oder Überwachung."

Rechtsgrundlage:

Nach § 278 BGB haftet der Auftragnehmer für Erfüllungsgehilfen. Diese Haftung kann vertraglich begrenzt werden.

Checkliste: Vertragsprüfung vor der Freigabe

Prüfen Sie jeden Wartungsvertrag auf diese kritischen Punkte:

Tipp: Nutzen Sie diese Checkliste für jede Vertragsfreigabe. Dokumentieren Sie Abweichungen und deren Begründung.

Häufige Fehler und wie Sie diese vermeiden

Häufige Fehler bei Wartungsverträgen und empfohlene Gegenmaßnahmen

Fehler	Folge	Gegenmaßnahme
Vertrag unter Zeitdruck unterschreiben	Übersehen kritischer Klauseln	Mindestens 48 Stunden Prüfzeit einplanen
Keine Haftungsobergrenze verhandeln	Unbegrenzte Haftung bei Anlagenausfall	Immer Cap verhandeln (5M, 10M oder Prozent)
Folgeschäden nicht ausschließen	Haftung für Produktionsstillstand	Expliziten Ausschluss formulieren
Unrealistische SLA akzeptieren	Vertragsstrafen bei Nichteinhaltung	Realistische Zeiten mit Eskalationsstufen
Subunternehmer-Haftung unbegrenzt	Haftung für Dritte ohne Kontrolle	Haftung auf Auswahl und Überwachung begrenzen
Lange Verjährungsfristen	10 Jahre Dokumentationspflicht	Maximal 3 bis 5 Jahre verhandeln
Keine Versicherungsprüfung	Deckungslücken bei Schadensfall	Deckungssummen mit Versicherung abstimmen

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